Regulamin e-Karty Prezentowej Your KAYA

1. Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do zakupu oraz korzystania z e-Kart prezentowych Your KAYA w Sklepie internetowym Your KAYA dostępnym za pośrednictwem strony internetowej www.yourkaya.pl (dalej „Sklep”), prowadzonym przez Bright Future spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, adres: ul. Duńska 9, 54-427 Wrocław, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000692159, NIP 5213792944, REGON 368186614, kapitał zakładowy w wysokości: 14.300,00 zł, BDO: 000552164, adres e-mail: kontakt@yourkaya.com (dalej także jako: „Sprzedający” lub „Usługodawca” lub „Wystawca”).
2. Terminy pisane wielką literą, jeżeli nie wskazano inaczej, mają znaczenie jak nadane w Regulaminie sklepu internetowego yourkaya.pl
3. e-Kartę prezentową Your KAYA można wykorzystać do zakupów tylko w Sklepie internetowym Your KAYA dostępnym za pośrednictwem strony internetowej www.yourkaya.pl
4. Jeżeli chcesz się z nami skontaktować w jakiejkolwiek sprawie związanej z funkcjonowaniem e-Kart prezentowych i Sklepu prosimy o kontakt pod adresem e-mail: kontakt@yourkaya.com. Jeżeli chcesz skontaktować się z nami w formie pisemnej napisz do nas na adres: Bright Future spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul.Wiejska 11/8, 00-480 Warszawa.

§ 2. Definicje

1. e-Karta prezentowa Your KAYA (dalej też jako „e-Karta prezentowa”, „e-KP YK” lub „e-KP”) – bon towarowy na okaziciela mający formę niematerialną (w postaci pliku cyfrowego zawierającego unikalny kod), udostępniany w formie elektronicznej, który uprawnia Klienta/Kupującego/Użytkownika do wymiany kwoty wskazanej na e-KP YK na Produkty dostępne w Sklepie, posiadający datę ważności i przypisaną informację o wartości pieniężnej do wykorzystania, wyrażonej w polskich złotych (PLN). 
2. Klient/Kupujący – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (w określonych przez prawo przypadkach także osoba posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych), osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, a której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zamierza nabyć, nabywa lub nabyła e-Kartkę prezentową Your KAYA w zamian za przekazane środki pieniężne. Klientem/Kupującym może być: Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta, Przedsiębiorca.
3. Użytkownik – okaziciel e-Karty prezentowej Your KAYA.
4. Wartość e-KP - wartość pieniężna do wykorzystania przypisana do danej e-Karty prezentowej wyrażona w polskich złotych, do wysokości której dany Użytkownik e-KP YK może nabywać Produkty w Sklepie.

1. Nabywając e-Kartę prezentową Your KAYA Kupujący zobowiązuje się do przekazania Wystawcy e-KP YK środków pieniężnych w kwocie równej wartości nominalnej nabywanej e-KP YK. Płatności za e-KP YK można dokonać z wykorzystaniem dowolnej metody płatności dostępnej w Sklepie, będącej płatnością „z góry”, z wyłączeniem płatności odroczonych. Nie można nabyć e-KP YK przy wykorzystaniu innej e-KP YK, a także e-KP YK nie można wymienić na inną e-KP YK.
2. Kupujący składający zamówienie na wybraną e-Kartą prezentową Your KAYA (spośród dostępnych w Sklepie) zobowiązany jest do podania prawdziwych i wymaganych w procesie zakupowym informacji takich jak imię i nazwisko/nazwę, adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego (opcjonalnie). Zalecane jest by Kupujący upewnił się przed złożeniem zamówienia czy dane, w tym adres poczty elektronicznej e-mail, na który ma zostać dostarczona e-Karta prezentowa Your KAYA zostały podane poprawnie.
3. Kupujący, po złożeniu zamówienia i dokonaniu płatności, na wskazany przy składaniu zamówienia e-KP YK adres poczty elektronicznej email, otrzyma potwierdzenie złożenia oraz przyjęcia do realizacji zamówienia oraz następnie powiadomienie email od Wystawcy zawierające link do pliku z zapisem elektronicznym e-Karty prezentowej Your KAYA (e-Kartę można pobrać na swoje urządzenie lub/i ją wydrukować). Przekazanie przez Wystawcę e-Karty prezentowej Your KAYA powinno nastąpić nie później niż w ciągu 30 minut od momentu dokonania i zaksięgowania zapłaty środków pieniężnych stanowiących równowartość nabywanej e-KP YK.
4. Niniejszy Regulamin zostaje udostępniony Klientowi nieodpłatnie przed złożeniem zamówienia na e-Kartę prezentową Your KAYA w Sklepie poprzez zamieszczenie go na stronie internetowej www.yourkaya.pl oraz wraz z potwierdzeniem złożenia zamówienia w postaci elektronicznej.
5. W celu nabycia i otrzymania e-Karty prezentowej Your KAYA na wskazany przez Kupującego podczas składania zamówienia adres poczty elektronicznej e-mail, należy dokonać płatności z wykorzystaniem wybranej przez Kupującego formy płatności zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz Regulaminu sklepu internetowego yourkaya.pl, na kwotę będącą równowartością e-KP YK (tj. kwotę określoną §2 ust. 4 niniejszego Regulaminu) . Aby proces zakupu został sfinalizowany Kupujący powinien wybrać opcję „Kupuję i płacę”.
6. Realizacja e-Karty prezentowej (poprzez dokonywanie zakupów z jej użyciem) możliwa jest po jej faktycznym otrzymaniu przez Użytkownika i w okresie jej ważności. 
7. Zakup e-Karty prezentowej Your KAYA jest wyłączony z wszelkiego rodzaju organizowanych przez Sprzedającego promocji, w tym do zakupu e-Karty prezentowej Your KAYA nie mają zastosowania kody rabatowe udostępniane przez Sprzedającego. Zapłata za e-KP YK powinna odpowiadać jej nominalnej wartości.
8. e-KP YK nie jest instrumentem pieniądza elektronicznego ani kartą płatniczą w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
9. e-KP YK może być użyta przy zakupach w Sklepie na zasadach opisanych w Regulaminie sklepu internetowego yourkaya.pl
10. Potwierdzeniem dostarczenia e-Karty prezentowej Your KAYA jest powiadomienie e-mail przekazane Kupującemu przez Wystawcę zawierające link do pliku z zapisem elektronicznym e-KP YK.
11. Sprzedaż e-KP YK zostanie udokumentowana notą księgową w wysokości wartości nominalnej zakupionych przez Kupującego e-Kart prezentowych Your KAYA.

1. e-Karty prezentowe Your KAYA mogą być użyte do dokonania zakupów Produktów w Sklepie na www.yourkaya.pl na zasadach opisanych Regulaminem sklepu internetowego yourkaya.pl,  w tym także pierwszej subskrypcji na Produkty Your KAYA. e-Karty prezentowe Your KAYA nie mogą być wykorzystane do opłacania kolejnych subskrypcji (poza pierwszą) ani nabycia produktów i usług oferowanych przez inne podmioty niż Wystawca e-KP YK. 
2. W Sklepie można wykorzystać tylko te e-Karty prezentowe, które pochodzą od Wystawcy, zostały należycie opłacone przez Kupującego, są aktywne i ważne.
3. Kupujący e-Kartę prezentową Your KAYA może być jednocześnie jej Użytkownikiem.
4. Realizacja w Sklepie płatności przy wykorzystaniu e-Karty prezentowej Your KAYA następuje poprzez wprowadzenie przez Użytkownika w procesie składania zamówienia w Koszyku unikalnego kodu jaki znajduje się na e-Karcie prezentowej Your KAYA w miejscu oznaczonym do skorzystania z e-Kart prezentowych jako pole Kod Rabatowy lub Karta prezentowa.. 
5. Wartość e-Karty prezentowej Your KAYA zostanie pomniejszona o kwotę stanowiącą równowartość Produktów. Jeżeli wartość zakupionych Produktów jest niższa niż Wartość e-KP, pozostała część środków pozostanie do wykorzystania przy użyciu e-KP YK aż do upływu okresu ważności e-KP YK (pozostała część środków nie może zostać wypłacona Użytkownikowi jako reszta w gotówce, ani w żaden inny sposób). Jeżeli środki znajdujące się na e-KP YK nie pokrywają w pełni ceny do zapłaty za nabywany Produkt/Produkty, aby transakcja zakupu została zrealizowana, Użytkownik pokrywa różnicę według własnego wyboru: środkami własnymi zgodnie z przewidzianymi formami płatności w Sklepie lub kolejną e-Kartą prezentową Your KAYA.
6. Składanie Zamówień z wykorzystaniem e-Karty prezentowej Your KAYA może być łączone z otrzymanymi kodami rabatowymi lub promocjami.
7. Do wszelkich transakcji realizowanych przy użyciu e-Karty prezentowej w Sklepie w sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednio postanowienia Regulaminie sklepu internetowego yourkaya.pl
8. Użytkownik może wykorzystać więcej niż jedną e-Kartę prezentową Your KAYA w jednym zamówieniu na Produkt/y. 
9. Każda e-Karta prezentowa Your KAYA jest ważna przez okres 12 miesięcy od daty zakupu (co oznacza, że w okresie czasowym 12 miesięcy możliwe jest zrealizowanie zakupów w Sklepie z wykorzystaniem e-KP YK przez jej Użytkownika), a po upływie tego terminu traci ważność i nie będzie można z niej korzystać.
10. W każdym momencie Użytkownik może sprawdzić termin ważności oraz Wartość e-KP aktywując link od Wystawcy przekierowujący do pliku cyfrowego na którym znajduje się e-KP YK.
11. Można używać e-KP YK w Sklepie wielokrotnie w okresie jej ważności do wyczerpania określonego w niej limitu.
12. e-KP YK nie podlega wymianie na gotówkę ani w całości ani w części (w tym także gdy e-KP YK nie zostanie wykorzystana w okresie swojej ważności).
13. Wystawca zastrzega sobie możliwość (by chronić interesy Kupujących lub Użytkowników) – do czasowego zablokowania możliwości posługiwania się daną e-Kartą prezentową Your KAYA na wniosek Kupującego lub Użytkownika. W takim przypadku należy wysłać wiadomość e-mail na adres: kontakt@yourkaya.com w której zaleca się, by podać następujące informacje: wartość e-Karty prezentowej, data zakupu oraz mail, z którego zakup został dokonany.. 
14. Zaleca się zachować ostrożność przy podawaniu swoich danych, w tym adresu email, na który ma zostać wysłana e-Karta prezentowa Your KAYA .
15.  e-Kartą prezentową Your KAYA może posługiwać się każdy, kto posiada unikalny kod e-KP YK. Kupujący i Użytkownik powinni chronić unikalny kod e-KP YK przed jego nieuprawnionym, nieautoryzowanym wykorzystaniem, w szczególności nie ujawniać unikalnego kodu e-KP YK osobom trzecim.

1. Kupującemu będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zakupu niewykorzystanej e-KP YK bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania (zakupu) e-KP. Jeżeli jednak przed upływem tego terminu e-KP została zrealizowana, to z uprawnienia, o którym mowa w zdaniu pierwszym nie można skorzystać. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się tylko do Konsumentów lub Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
2. Prawo odstąpienia może zostać zrealizowane poprzez wysłanie wiadomości e-mail zawierającej oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres: kontakt@yourkaya.com lub pisemnie na adres: Your KAYA ul.Wiejska 11/8, 00-480 Warszawa. Kupujący może skorzystać z przykładowego formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sprzedającego i stanowiącego Załącznik nr 1 (lub Załącznik nr 2 dla Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) do Regulaminu sklepu internetowego yourkaya.pl, jednak nie jest to obowiązkowe.
3. Jeżeli Kupujący skorzystał z możliwości złożenia oświadczenia o odstąpieniu drogą elektroniczną, Sprzedający niezwłocznie przesyła Kupującemu potwierdzenie otrzymania jego oświadczenia o odstąpieniu od umowy wysyłając wiadomość na podany przez Kupującego adres poczty elektronicznej.
4. Po otrzymaniu od Kupującego informacji o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy zakupu e-KP Sprzedający zweryfikuje w szczególności czy zwracana e-Karta prezentowa nie została wykorzystana. W przypadku pozytywnej weryfikacji kwota stanowiącą równowartość e-Karty prezentowej zostanie zwrócona Kupującemu.  Sprzedający dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący dla danego zamówienia e-KP, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób płatności, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
5. W przypadku odstąpienia od umowy zakupu e-KP, umowa ta jest uważana za niezawartą.
6. Korzystanie z uprawnień związanych z prawem odstąpienia od umowy zakupu Produktów z wykorzystaniem e-KP odbywa się na zasadach  określonych w Regulaminie sklepu internetowego yourkaya.pl, przy czym w przypadku zwrotu Produktu (Produktów) nabytego przy użyciu e-Karty prezentowej Użytkownik otrzyma zwrot kwoty zapłaconej (pobranej) uprzednio z e-Karty prezentowej. Zwrot może zostać wykonany na nowo wydanej e-Karcie prezentowej, a kwota zwrotu będzie równowartością kwoty płatności dokonanej e-Kartą prezentową. 

1. Reklamację związaną z zakupem lub działaniem e-KP YK można złożyć pocztą elektroniczną na adres email: kontakt@yourkaya.com lub pisemnie na adres: Your KAYA ul.Wiejska 11/8, 00-480 Warszawa
2. Zaleca się by zgłoszenie reklamacyjne zawierało dane umożliwiające identyfikację Kupującego i udzielenie odpowiedzi na reklamację, tj. m.in.: imię i nazwisko, adres korespondencyjny lub adres e-mail, nr zamówienia, wskazanie przyczyny reklamacji, treść żądania. Kupujący może skorzystać z formularza reklamacyjnego udostępnionego przez Sprzedającego i stanowiącego Załącznik nr 3 (lub Załącznik nr 4 dla Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) do Regulaminu sklepu internetowego yourkaya.pl
3. Reklamacje związane z zakupem lub działaniem e-KP YK rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty złożenia reklamacji. Odpowiedzi będą wysyłane na wskazany adres poczty elektronicznej e-mail chyba, że Kupujący zgłosi chęć otrzymania odpowiedzi w formie pisemnej w sposób tradycyjny, drogą pocztową. Jeżeli Sprzedający nie udzielił odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, uważa się, że uznał reklamację. 
4. Reklamacje dotyczące Produktów zakupionych z wykorzystaniem e-KP odbywają się na zasadach  określonych w Regulaminie sklepu internetowego yourkaya.pl

1. Wszelkie dane osobowe podane przez Kupującego w związku z zakupem i korzystaniem z e-Kart prezentowych Your KAYA, przetwarzane są̨ przez Sprzedającego (tj. Bright Future spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu), który jest administratorem danych. 
2. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są w naszej Polityce Prywatności.

1. W przypadku sporu Klient będący Konsumentem oprócz możliwości wystąpienia do właściwego sądu powszechnego, może skorzystać z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Szczegółowe informacje dotyczące korzystania z pozasądowego sposobu rozstrzygania sporów oraz trybu dostępu do tych procedur dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod następującymi adresami:
   a. https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php
   b. https://uokik.gov.pl/pomoc_dla_konsumentow.php
   a także w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów czy Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
3. Przykładowymi możliwościami skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dla Klienta będącego Konsumentem są:

1. Zwrócenie się z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu do stałego sądu polubownego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej (zgodnie z art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 roku o Inspekcji Handlowej);
2. Zwrócenie się z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (art. z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 roku o Inspekcji Handlowej);
3. Zwrócenie się o bezpłatną pomoc do Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Stowarzyszenie Konsumentów Polskich - http://porady.konsumenci.org/).

1. Sprzedający ma możliwość wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie z ważnych powodów, na zasadach i w sytuacjach określonych szczegółowo w Regulaminie sklepu internetowego yourkaya.pl (w §14).
2. Zmiany Regulaminu e-KP YK nie wpływają na zakres uprawnień nabytych przez Kupujących i Użytkowników przed wprowadzeniem tychże zmian. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu e-KP YK stosuje się wersję Regulaminu e-KP YK obowiązującą w dacie złożenia zamówienia przez Kupującego.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w tym kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa, a ponadto w przypadku e-Karty prezentowej nabytej w Sklepie stosuje się odpowiednio postanowienia Regulaminu sklepu internetowego yourkaya.pl
4. Prawem właściwym dla Regulaminu e-KP YK jest prawo polskie.
5. Niniejszy Regulamin nie wyłącza przepisów obowiązujących w państwie zwykłego miejsca pobytu Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta zawierających umowę ze Sprzedającym, których nie można wyłączyć w drodze umowy. Sprzedający gwarantuje w takim przypadku Konsumentowi i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ochronę przyznaną mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
6. Regulamin obowiązuje od 17.12.2024 r.