Ty masz pytania, my odpowiedzi!

A jeśli sprawy niecierpiącej zwłoki nie uda Ci się rozwiązać w tym miejscu, śmiało napisz do nas maila [email protected] – pamiętaj, jesteśmy dla Ciebie po to, żeby pomóc. Zawsze!

Your Kaya FAQ

Kubeczek menstruacyjny

  • Czym jest kubeczek menstruacyjny?

  • Jak dobrać rozmiar kubeczka?

  • Czy kubeczek Your KAYA jest twardy, czy miękki?

  • Jak aplikować i wyjmować kubeczek?

  • Jak często opróżniać kubeczek?

  • Jak dbać o kubeczek, by jak najdłużej mi służył?

  • Po jakim czasie należy wymienić kubeczek na nowy?

  • Do czego służy trzonek kubeczka?

  • Nie mogę wyjąć kubeczka - co robić?

  • Czy mogę zakładać kubeczek na noc?

  • Czy istnieją przeciwwskazania do używania kubeczka?

  • Czy osoby, które jeszcze nie współżyły, mogą nosić kubeczek?

Podpaski, wkładki, tampony

  • Czym różnią się bawełniane produkty Your KAYA od tradycyjnych?

  • Jakie certyfikaty mają produkty Your KAYA z bawełny?

  • Dlaczego ich skład jest taki ważny?

  • Czy produkty Your KAYA zostały przebadane dermatologicznie?

  • Ile godzin maksymalnie można nosić tampon?

  • Czy tampony Your KAYA są pokryte syntetyczną powłoką?

  • Z czego zrobione są owijki podpasek i tamponów?

  • Czym bielone są podpaski, wkładki i tampony?

  • Czy tamponów mogą używać osoby, które jeszcze nie współżyły?

  • Czy mogę zamówić próbki produktów?

Płyn do higieny intymnej

  • Czy płyn jest bezpieczny dla kobiet w ciąży lub połogu?

  • Jaki jest skład płynu Your KAYA?

  • Jakie pH ma płyn?

  • Czy opakowanie płynu jest plastikowe?

Książka

  • Czym różni się od innych książek na ten temat?

  • Czego się z niej dowiem?

Pochodzenie i przetwarzanie produktów

  • Gdzie wytwarzane są produkty Your KAYA?

  • Jak sortować produkty i ich opakowania po użyciu?

Subskrypcja (Klub Your KAYA)

  • Czym jest Klub Your KAYA? Czy Klub jest równoznaczny z subskrypcją produktów Your KAYA?

  • Na czym polega subskrypcja Your KAYA?

  • Jak mogę dołączyć do Klubu Your KAYA?

  • Jak rozpocząć subskrypcję produktów Your KAYA?

  • Czy mogę dołączyć do Klubu, jeśli nie subskrybuję produktów Your KAYA?

  • Czy jeśli zrezygnuję z subskrypcji, nadal pozostanę członkiem Klubu Your KAYA?

  • Na jaki okres staję się członkinią_em Klubu Your KAYA?

  • Czy korzyści, które otrzymuję dołączając do Klubu Your KAYA, mogą się zmienić?

  • Jak działa automatyczna płatność za subskrypcję?

  • Czy otrzymam powiadomienie o zbliżającej się płatności?

  • Czy mogę wstrzymać subskrypcję na jakiś czas?

  • Czy mogę edytować listę produktów w mojej subskrypcji?

  • Czy mogę zmienić datę i/lub adres wysyłki?

  • Chcę zrezygnować z subskrypcji – jak to zrobić?

  • Na ile można wykupić subskrypcję?

  • Jakie metody płatności są dostępne w subskrypcji?

  • Moja subskrypcja Your KAYA jest aktywna. Czy nadal mogę korzystać z dodatkowych kodów zniżkowych?

  • Czy mogę zamówić jeden produkt w subskrypcji, a inny tylko raz, jeśli potrzebuję?

  • Czy korzystając z subskrypcji mogę dodatkowo korzystać z Programu poleceń?

Program poleceń

  • Jak działa program poleceń?

  • Przekazany kod polecający nie zadziałał - co robić?

  • Ktoś użył mojego kodu, a ja nadal nie mam 20 zł na koncie. Dlaczego?

  • Czy środki z Programu poleceń mogę użyć do opłacenia subskrypcji?

Zamówienia, płatności i dostawa

  • Czy można kupić produkty Your KAYA stacjonarnie?

  • Jakie są dostępne sposoby dostawy?

  • Jaki jest koszt przesyłki zamówienia?

  • Czy możecie wysłać moje zamówienie za granicę?

  • Jak dodać kod rabatowy do koszyka?

  • Czy mogę złożyć zamówienie bez logowania?

  • Czy mogę zapłacić tylko kartą?

  • Proces płatności został przerwany - jak opłacić zamówienie?

  • Czy istnieje możliwość zwrotu lub wymiany produktu? Na jaki adres go odesłać?