Ty masz pytania, my odpowiedzi!

Kubeczek to mały pojemnik zbierający krew miesiączkową. Wkłada się go do pochwy podobnie jak tampon, powinien znajdować się pod szyjką macicy. Dzięki odpowietrzającym dziurkom przysysa się on do ścianek pochwy, dzięki czemu zapobiega przeciekaniu, jednak na początku - gdy nie masz pewności, czy odpowiednio się zassał - polecamy dodatkowo zabezpieczyć się wkładką lub podpaską. Nie martw się, dojdziesz do wprawy w jego zakładaniu w ciągu kilku cykli!

Nasz kubeczek jest dostępny w dwóch rozmiarach - small i regular. Informacje na temat tego, jak wybrać odpowiedni rozmiar kubeczka, znajdziesz w naszym poradniku na blogu.

Nasz kubeczek jest miękki.

Na początek umyj ręce, zrelaksuj się i znajdź komfortową pozycję - stań, przykucnij, usiądź albo podnieś jedną z nóg. Złóż kubeczek używając jednej z metod (np. w literę S lub C) i włóż do pochwy. Gdy poczujesz, że kubeczek jest już wystarczająco głęboko, puść go, pozwól mu się rozłożyć i dopasować do wnętrza pochwy. Sprawdź, czy w pełni się otworzył - możesz delikatnie pociągnąć za jego trzonek, by upewnić się, czy dobrze się zassał. Prawidłowo zassany kubeczek powinien wtedy stawiać opór. Nie zniechęcaj się, jeśli nie udało Ci się odpowiednio zaaplikować kubeczka za pierwszym razem! Przyzwyczajenie się do niego może zająć Ci trochę więcej czasu. Jeśli jednak czujesz, że jest Ci w nim wygodnie, to znaczy, że cel został osiągnięty, a Ty możesz iść i podbijać świat! Czujesz, że nadeszła pora opróżnić kubeczek? W takim razie umyj dokładnie ręce, znajdź komfortową pozycję i spróbuj jak najbardziej rozluźnić mięśnie pochwy. Włóż do niej palce, złap za spód kubeczka (jeszcze nie za trzonek!) i delikatnie na niego naciśnij - to pozwoli mu się odessać. Wtedy lekko pociągnij za łodyżkę i wysuń kubeczek z pochwy. Pamiętaj, żeby zdezynfekować kubeczek przed i po każdej miesiączce, wygotowując go we wrzątku przez kilka minut.

Kubeczek ma swoją granicę bezpieczeństwa tak jak tampony - powinno się go opróżniać nie rzadziej niż co 12 godzin. Wiele zależy od obfitości Twoich miesiączek. Z czasem będziesz wiedzieć, że pora go opróżnić. Nie wiesz, jak do tego podejść? Na początku używania kubeczka dla bezpieczeństwa opróżniaj go tak często, jak robisz to zazwyczaj w przypadku podpasek lub tamponów. Dzięki temu sprawdzisz, w jakim tempie kubeczek się zapełnia.

Przede wszystkim przestrzegaj zasady, by przed i po każdej miesiączce wygotować kubeczek we wrzątku przez 2-3 minuty. Później zostaw go do wyschnięcia, a potem przechowuj w dołączonym do paczki bawełnianym woreczku. Po każdym opróżnieniu w trakcie miesiączki myj kubeczek wodą z kranu lub z butelki (jeśli nie masz akurat dostępu do bieżącej wody), a jeżeli nie możesz sobie na to pozwolić, po prostu przetrzyj go chustką - ale nie rób tego zbyt często. Do dokładniejszego mycia kubeczka możesz użyć naszego delikatnego płynu do higieny intymnej. Więcej rad dotyczących dbania o kubeczek znajdziesz w tym artykule na naszym blogu.

Zadbany kubeczek może Ci służyć nawet przez 10 lat. Do wymiany na nowszy model powinny Cię skłonić zmiany w jego wyglądzie albo działaniu. Z czasem może stracić sprężystość, przez co przestanie ściśle przylegać do ścianek pochwy i zacznie przeciekać. Wskazaniem do pozbycia się starego kubeczka są też wyraźne ślady zużycia. Jeśli zauważysz coś niepokojącego w jego wyglądzie, napisz do nas - chętnie Ci doradzimy, co zrobić dalej!

Na dnie kubeczka znajdziesz trzonek, który ułatwia wyjęcie kubeczka, a do tego pozwala Ci mieć kontrolę nad tym, jak głęboko w pochwie się on znajduje. Dzięki niemu możesz też sprawdzić, czy kubeczek jest odpowiednio zaaplikowany - po prostu lekko go pociągnij, powinien wtedy stawiać opór. Pamiętaj, że nie należy ciągnąć za łodyżkę na siłę - może to spowodować nie tylko ból, a nawet urwanie trzonka. Jeśli chcesz wyjąć kubeczek, najpierw odessij go od ścianek pochwy, łapiąc dolną część kubeczka, a dopiero potem delikatnie pociągnij za łodyżkę. Możesz też przyciąć trzonek. To dobre wyjście, jeśli masz nisko położoną szyjkę macicy, a łodyżka standardowej długości powoduje dyskomfort.

Spokojnie, da się go wyjąć! Znajdź wygodną pozycję i rozluźnij mięśnie. Bardzo możliwe, że kubeczek przemieścił się poza zasięg Twoich palców, bo masz wysoko położoną szyjkę macicy. Kiedy znajdziesz już komfortową pozycję, spróbuj wyprzeć kubeczek siłą swoich mięśni. Gdy znajdzie się na tyle nisko, że będziesz w stanie go wyczuć, naciśnij palcem jego dno, by go odessać, a później delikatnie pociągnij w dół za trzonek.

Nie ma przeciwwskazań do noszenia kubeczka w czasie snu. Trzeba tylko pamiętać o tym, by opróżniać go nie rzadziej niż co 12 godzin. Przy pierwszych nocach z kubeczkiem możesz dodatkowo zabezpieczyć się podpaską lub wkładką, chyba że krew na pościeli nie stanowi dla Ciebie problemu.

Istnieje niewiele przeciwwskazań do noszenia kubeczka. Lepiej powstrzymać się od jego używania w czasie połogu i w ciągu pierwszych trzech miesięcy po założeniu wkładki domacicznej. W tym drugim przypadku może się zdarzyć, że kubeczek spowoduje wypadnięcie spirali. Po tym okresie możesz zacząć korzystać z kubeczka. Pamiętaj tylko, by przed jego aplikacją i od razu po miesiączce kontrolować, czy nitki wystające z szyjki macicy są nadal wyczuwalne i znajdują się w odpowiednim miejscu. Tyłozgięcie macicy nie jest przeciwwskazaniem do noszenia kubeczka, może za to sprawić, że nauka aplikacji kubeczka będzie trwać nieco dłużej. Kubeczek możesz nosić także, gdy robisz tygodniową przerwę w noszeniu krążka antykoncepcyjnego. Dobrze zaaplikowany kubeczek świetnie sprawdza się przy umiarkowanej aktywności fizycznej. Jednak ze względu na jego miękkość zalecamy zachowanie ostrożności, jeśli uprawiasz sport, który aktywizuje mięśnie dna miednicy. Jeśli masz pytania dotyczące tego, czy możesz używać kubeczka w konkretnych warunkach lub przy Twoim stanie zdrowia - skonsultuj się z ginekologiem.

Brak doświadczeń seksualnych nie jest przeciwwskazaniem do używania kubeczka - hymen u każdej osoby wygląda inaczej! U niektórych wieniec pochwy jest tak słabo widoczny, że nawet lekarze nie są w stanie określić na podstawie jego wyglądu, czy dana osoba uprawiała już seks z penetracją. Jest to więc bardzo indywidualna sprawa - warto się do tego przygotować. Możesz zacząć od sprawdzenia, czy włożenie palca lub tamponu do pochwy sprawi Ci ból. Jeśli nie, daj kubeczkowi szansę!

Oprócz tego, że nasze produkty z certyfikowanej bawełny są w pełni biodegradowalne i przyjazne środowisku, są równie dobre dla Twojej skóry. Nie zawierają toksycznych substancji, które mogą podrażniać błonę śluzową pochwy i delikatną skórę okolic intymnych. Wychodzimy też z założenia, że nie potrzebujesz dużej ilości waty między nogami, by czuć się komfortowo i bezpiecznie podczas okresu.

Nasze wkładki, podpaski i tampony posiadają certyfikat Global Organic Textile Standard - nadaje się go produktom z naturalnych włókien po upewnieniu się, że nie zawierają drażniących substancji lub resztek pestycydów. Więcej o certyfikacie GOTS możesz przeczytać na stronie gots.pl.

To ważne, co ma kontakt z Twoją skórą w najintymniejszych miejscach. W tradycyjnych podpaskach, tamponach i wkładkach jest to często bawełna bielona chlorem czy plastikowe powłoczki, które mogą powodować podrażnienia i alergie. Syntetyczne części tych produktów są trudne do przetworzenia i zaśmiecają naszą planetę. Na dodatek ich producenci nie są zobowiązani do tego, by podać na opakowaniu ich skład. Organiczna bawełna dezynfekowana wodą utlenioną to o wiele lepszy wybór!

Tak! Nasze produkty zostały przebadane dermatologicznie - dzięki prostym składom nie sprzyjają infekcjom, odparzeniom, podrażnieniom i wysypkom.

Tampony należy wymieniać co maksymalnie 6-8 godzin.

Nasze tampony to 100% organicznej, niebielonej chlorem bawełny - zależy nam na tym, by produkty nie przyczyniały się do zaśmiecania naszej planety, nie znajdziesz więc na nich sztucznej powłoki.

Nasze produkty z bawełny są całkowicie wolne od plastiku. Indywidualne owijki podpasek zostały wykonane z Mater-bi, czyli biodegradowalnego biopolimeru naturalnego pochodzenia, uzyskiwanego ze skrobi kukurydzianej. Najlepiej wyrzucić je do kosza na odpady zmieszane – nie martw się, i tak robisz środowisku ogromną przysługę, bo mimo że nie trafią do kompostownika, prędko się rozłożą! Za to otoczki tamponów stworzone są z całkowicie biodegradowalnego i kompostowalnego materiału NatureFlex™, więc dobrze będzie, jeśli trafią do kosza na bioodpady.

Nasze wkładki, podpaski i tampony nie są bielone chlorem, a jedynie dezynfekowane nadtlenkiem wodoru, czyli wodą utlenioną. Wybielanie jest efektem ubocznym tego procesu. Możesz mieć pewność, że nie są one skażone dioksynami i innymi szkodliwymi substancjami!

Brak doświadczeń seksualnych nie stoi na przeszkodzie, gdy chodzi o tampony. Hymen, zwany często błoną dziewiczą, u każdej osoby wygląda inaczej. To, czy używanie tamponów będzie dla Ciebie komfortowe, jest sprawą indywidualną. Tampony Your KAYA są dostępne w trzech rozmiarach - możesz wybrać z nich ten, z którym będziesz czuć się najbardziej komfortowo. Jeśli pierwsza penetracja jest jeszcze przed Tobą, zacznij od rozmiaru mini!

Jasne! Daj nam o tym znać w uwagach do Twojego zamówienia, a dołączymy do niego kilka pojedynczych sztuk produktów do wypróbowania.

Nasz naturalny płyn do higieny intymnej jest przyjazny dla skóry alergicznej, a dzięki składnikom, takim jak wyciąg z aloesu i alantoina, łagodzi podrażnienia i stany zapalne. Nasze klientki w ciąży lub połogu bardzo go sobie chwaliły!

Oto co znajdziesz w butelce naszego płynu: Aqua, Decyl Glucoside, Aloe Barbadensis Leaf Juice, Glycerin, Xanthan Gum, Allantoin, Lactic Acid, Citric Acid, Potassium Sorbate, Sodium Benzoate. Jego receptura została stworzona w laboratorium pod nadzorem technologów kosmetycznych. Płyn został także przebadany dermatologicznie.

pH naszego płynu oscyluje w przedziale 4-4,6.

Butelka naszego płynu to w 100% rPet, czyli plastik z odzysku – powstaje ze zmielonych plastikowych butelek. Każda z nich może różnić się zabarwieniem, bo w procesie produkcji używane są nie tylko białe, przezroczyste butelki. Twoja jest więc jedyna w swoim rodzaju!

Przede wszystkim, naprawdę wyjątkowym językiem, jakim została napisana. Autorka książki, nasza ulubiona Paulina Pomaska pisze tak, jakby zwracała się do bliskiej osoby - nie znajdziesz tu tonu nieuznającego sprzeciwu czy kazań na temat tego, jaka powinno, a jak “nie wypada” się zachowywać. Jej przekaz brzmi: witaj w klubie i bądź, jaka chcesz!

Czego się z niej nie dowiesz! Nie no, bez przesady - tym razem skupiliśmy się na kilku zupełnie naturalnych procesach, które zachodzą w ciele każdej dorastającej osoby. Piszemy w niej o dojrzewaniu, hormonach, zmieniającym się ciele, pierwszej i każdej kolejnej miesiączce.

Wszystkie nasze produkty wytwarzane są w Unii Europejskiej. Kosmetyki, produkty tekstylne, termofor, piny i świece produkowane są w Polsce.

Zużyte podpaski, wkładki i tampony (ze względu na to, że zawierają krew i wydzieliny) muszą wylądować w koszu na odpady zmieszane. Owijki i paski zabezpieczające klej w tylnej części podpasek oraz wkładek zrobione są z Mater-bi, czyli biodegradowalnej folii, i także powinny znaleźć się w koszu na odpady zmieszane, gdzie szybko i bezpiecznie ulegną rozkładowi. Natomiast indywidualne owijki tamponów świetnie nadadzą się na kompost lub do kosza na bioodpady, ponieważ stworzone są z w pełni biodegradowalnego i kompostowalnego materiału NatureFlex™. Skropak, którym wypełniamy paczki, możesz wrzucić kosza na odpady BIO lub rozpuścić w wodzie, np. tej do podlewania kwiatów (polecamy, to dobra zabawa!). Kartoniki po produktach i samą paczkę wyrzuć do kosza na papier. Opakowanie po płynie do higieny intymnej to w 100% recyklingowany plastik - butelkę wrzuć do kosza na tworzywa sztuczne i wpuść go w kolejny obieg. Buteleczki olejku i żelu intymnego oraz słoiczek kremu SOS są szklane, więc można je wyrzucić do pojemnika na szkło, zaś ich zakrętki do tworzyw sztucznych i metali.

Subskrypcja, najprościej mówiąc, polega na dostarczeniu naszych produktów pod Twój adres co 1, 2 lub 3 miesiące. Pierwszą paczkę wysyłamy od razu po opłaceniu zamówienia, a kolejne - w wybranym przez Ciebie odstępie czasowym. Nie musisz martwić się o to, by przy kolejnych wysyłkach zrobić przelew w odpowiednim czasie. W dniu planowanej wysyłki automatycznie pobierzemy środki z Twojego konta. Możesz w każdej chwili przesunąć datę kolejnej wysyłki lub zrezygnować z subskrypcji.

Przy zamówieniu cyklicznym podajesz numer swojej karty, a my co 1, 2 lub 3 miesiące pobieramy z niej odpowiednią kwotę. Zupełnie jak z Netfliksem, Spotify czy prenumeratą Twojego ulubionego tygodnika!

Tak! W subskrypcji możesz edytować nie tylko zawartość przesyłki, ale także częstotliwość, formę i adres dostawy (także paczkomatu lub punktu odbioru). Aby zmienić ustawienia kolejnych zamówień, zaloguj się na swoje konto. Opcje edycji subskrypcji znajdziesz w panelu „Twoje subskrypcje”.

Jeśli chcesz otrzymywać produkty z różną częstotliwością dostaw, złóż dwa oddzielne zamówienia.

W takim przypadku najszybszą i najwygodniejszą opcją będzie zamówienie obu produktów cyklicznie, a tuż po złożeniu zamówienia - edytowanie subskrypcji i usunięcie z niej produktu, który chcesz kupić jednorazowo.

Aby anulować subskrypcję, zaloguj się na swoje konto na naszej stronie. Po zalogowaniu wybierz z menu pozycję „Twoje subskrypcje” i wybierz aktywne zamówienie cykliczne - tam możesz je edytować lub z niego zrezygnować.

Na tę chwilę kody rabatowe działają tylko na zamówienia jednorazowe oraz pierwsze zamówienie w subskrypcji. Absolutnie nie oznacza to, że jesteś poszkodowana_y! Subskrybenci mają dostęp do specjalnych zniżek, ekskluzywnych treści i niespodzianek dodawanych tylko do zamówień cyklicznych. Zachęcamy Cię również do skorzystania z Programu poleceń - rabat, który otrzymujesz, gdy ktoś użyje Twojego unikalnego kodu, można wykorzystać do odnawiających się zamówień cyklicznych. I pamiętaj, że w subskrypcji płacisz o 10% mniej niż w przypadku zamówienia jednorazowego, a wysyłka jest zawsze darmowa!

Znasz osobę, która ma konto w naszym sklepie? Może Ci przekazać swój unikalny kod zniżkowy! Gdy go użyjesz, otrzymasz 10% zniżki na swoje pierwsze zakupy, a ona - 5 zł do wydania na kolejne. To działa także w drugą stronę - możesz przekazać znajomym swój kod z zakładki Program poleceń, a jeśli ktoś z nich złoży z Twoim kodem pierwsze zamówienie, zyskasz 5 zł na zakup kolejnych produktów. Kod działa tylko przy pierwszym zamówieniu (jednorazowym lub cyklicznym) niezależnie od jego zawartości. 😊

Kod z Programu poleceń daje zniżkę wyłącznie na pierwsze zamówienie w naszym sklepie. Jeśli kod nie zadziałał, najprawdopodobniej nie było to pierwsze zamówienie tej osoby. Jeżeli jest inaczej, a zniżka wciąż nie działa - skontaktuj się z nami!

5 zł z Programu poleceń znajdzie się na Twoim koncie w momencie, gdy zamówienie z kodem zostanie przez nas zapakowane i oznaczone jako wysłane. Jeśli jednak ta osoba otrzymała już potwierdzenie wysyłki zamówienia, a środków na Twoim koncie wciąż brak, skontaktuj się z nami!

Tak! Środki z Programu poleceń są pobierane automatycznie na rzecz kolejnego składanego zamówienia - także przy zamówieniach cyklicznych. By wszystko działało jak należy, musisz podpiąć do subskrypcji aktywną kartę z odpowiednią ilością środków, żebyśmy mogli realizować kolejne zamówienia, nawet kiedy środki z programu poleceń się skończą.

Na razie nie ma takiej możliwości - nasze produkty możesz kupić tylko przez internet, z dostawą kurierem lub z odbiorem w punktach DHL i w Paczkomatach. Przesyłkę możesz odebrać już następnego dnia roboczego po wysłaniu. Jeśli złożysz zamówienie do godziny 15:15 od poniedziałku do piątku, paczkę wyślemy jeszcze tego samego dnia. Pamiętaj też, że dla zamówień cyklicznych dostawa jest zawsze darmowa.

Do wyboru masz kuriera DHL, kuriera InPost, punkty odbioru DHL i Paczkomaty InPost. Najbliższe punkty odbioru znajdziesz na mapach znajdujących się pod tymi linkami: https://parcelshop.dhl.pl/mapa i https://inpost.pl/znajdz-paczkomat.

Dostawa opłaconego z góry zamówienia jednorazowego o wartości mniejszej niż 80 zł kosztuje 7 zł, a tych za pobraniem - 12 zł. Dla zamówień jednorazowych o wartości wyższej niż 80 zł i wszystkich zamówień cyklicznych (czyli subskrypcji) przesyłka jest bezpłatna.

Możesz to sprawdzić na stronie o wysyłce i dostawie. Jeśli nie ma Twojego kraju na podanej stronie, wyślij do nas maila na [email protected] albo skontaktuj się z nami na Facebooku, a sprawdzimy, czy uda nam się wysłać zamówienie.

Kod rabatowy aktywuje się w koszyku podczas składania zamówienia. Wpisz go w przeznaczone do tego pole i kliknij przycisk „Dodaj”.

Jak najbardziej! Bez logowania możesz złożyć zamówienie jednorazowe - wystarczy zmienić sposób zamówienia z „w subskrypcji” na „zakup jednorazowy” w koszyku u góry.

Nie tylko! Już wyjaśniamy: - przy wyborze zamówienia cyklicznego opłata może zostać dokonana kartą płatniczą, - przy wyborze zamówienia jednorazowego można płacić przelewem 😉 Zmień opcję zamówienia na „zakup jednorazowy” w koszyku u góry, jeśli chcesz zapłacić przelewem 🙂

Nie martw się, w ciągu godziny od złożenia zamówienia wysyłamy do zamawiających maila z przypomnieniem o płatności i linkiem do nowej płatności ekspresowej! A jeśli wolisz opłacić zamówienie przelewem tradycyjnym, w jego tytuł wpisz numer zamówienia lub przypisany do niego adres e-mail, a kwotę przelej na numer rachunku: 81 1140 1010 0000 2441 0900 1003 (mBank).Szukasz numeru nieopłaconego zamówienia? Jeśli masz konto w naszym sklepie, znajdziesz go po zalogowaniu się w panelu historii zamówień.

Gdy chodzi o zwroty i wymiany produktów, każdą sprawę traktujemy indywidualnie. Najlepiej będzie, gdy skontaktujesz się z nami mailowo na [email protected] lub przez nasz Facebookowy profil. Wtedy zobaczymy, co możemy w tej sytuacji zrobić.Jeśli chcesz dokonać zwrotu lub wymiany produktu, wyślij go na adres: Your KAYAul. Heliotropów 29/magazyn 7 i 8 klatka A04-796 WarszawaDo paczki dołącz proszę formularz zwrotu/wymiany – ułatwi nam to sprawę i usprawni identyfikację.